敢问路在何方：拷问2018年的K12
对于K12培训业，2018是艰难又深刻的一年。除了轰轰烈烈的行业监管，合规风暴，还有很多重要的事件，比如说在线教育进入爆发期、大语文热潮爆发等等。岁末年初，我将用一组系列文章来梳理2018年的K12培训业。第一篇，就从在线教育开始。
相比热闹的合规风暴，在线教育的成熟，可能会成为那个更能深刻影响整个行业走向的小趋势，大事件。
二、K12行业打磨好产品才能放手增长
三、教育产品可以做“组件拆分”与“功能组合”
已经不是昔日吴下阿蒙
教培界的在线化相当晚熟。直到2016年以前，在线教育舞台上依然只是几个丑角在唱戏：傻大笨粗的各类网校，阴风阵阵的家教O2O，剑走偏锋的各种题库，还有叫嚣着“三年颠覆新东方”的各类妄人。
现在三年之约已过，新东方早已突破百亿营收大关，而颠覆者们却大多被人颠覆，告别江湖。
而2016年播种的K12在线直播模式，却在2018年迎来了高光时刻。
学而思网校年营收额超过20亿元，新东方在线依靠“东方夸课”（在线双师大班）与“东方优播”（在线单师小班）双管齐下，猿辅导、作业帮等在线教育公司也凭借在线双师陆续跑进了亿元营收俱乐部。
更为重要的是，在线直播课程的特价课转化率与正价课续费率已经接近线下课程的水平。
而更为、更为重要的是：2018年的K12在线直播课程，正在逐步解决“学习强制场景”及“学生自制力”两大痼疾。而这两大问题迟迟不解决，也是近年来业内人士（包括我本人）屡屡看衰在线K12的主要原因。
业绩高光、续费企稳、痼疾解决，2018年的K12在线直播，确实是跑通了模式，而直播模式跑通对于培训业意义重大：它不是以前的题库类的周边产品，而是直切课堂，不仅仅有用户，还能产生营收，并且抛弃了线下场地以及设备的束缚，让K12在线教育的规模化盈利成为可能。
士别三日，当刮目相看。K12的在线教育，真的已经不是昔日吴下阿蒙。
在线教育的成熟与爆发能够吸引足够的资本与人才参与到这个古老的行业，而一大批顶级人才的加入会让行业的水平大大提高。下面让我们看看这一轮在线教育大发展给整个行业带来的深刻启示。
好未来是在2013年就开始打磨直播这个产品的，张邦鑫异于常人的直觉与固执让他们在这条赛道上“ALL IN”了五年，投入了大量的资金与资源，但始终克制着追求增长的冲动，直到2018年暑假才开始投入重金宣传；
与此形成鲜明对比的是那些信奉互联网的“快速迭代，小步快跑”的“敢死队们”。在产品还没成型的时候就急吼吼的猛打猛冲，结果只能成为商学院的负面案例，为后来者提供血淋淋的、真金白银的教训。
线下机构也有这样的例子。2015年北京的高思、好未来等著名机构陆续提出一元课的营销方案，一时间全国范围内仿效者众多。但是众多仿效者不仅没有因此多招学生，还损失巨大，这又是为什么呢？
原来率先提出一元课玩法的巨头们早早就准备了应对一元课的大量优质课程以及优秀老师，而一元课引进的用户享受到是高品质的产品体验，当然转化率高，即使暂时没有转化的客户也留下了良好的体验。而众多跟风者则不然，他们没有足量的优质课程与优秀老师，一元课引来的大量客户体验到的是品质低下的产品，不仅没有理想的转化率，还造成了巨大的口碑损失。
K12的产品的确有特殊性，它无形且专业，效果还后显，这种产品特质一定会让客户的选择成本巨大，给自家孩子选择辅导班都是为了提分考学的，一旦选择不好，损失不仅仅是金钱还有宝贵的时间。
所以选择成本巨大的产品尤其注重口碑。在这种行业那类“快速迭代、小步快跑”、把用户当小白鼠的互联网思维绝不会有市场，这样的践行者也必定会受到市场的惩罚。
打磨好产品，增长就是蜜糖；没有打磨好产品，增长就是毒药。
“组件拆分”与“功能组合”
K12的在线直播的发展得益于一个诞生在2016年的新物种：辅导老师。
我们传统的线下教育有一个真实的学习场所，这个场所为学生们提供了一个特定的“场”，进入这个“场”，学生就有了“要学习啦”的自觉性，而在线上，不仅没有这个“场”，还充斥着各种综艺、游戏等诱惑，K12直播如何让学生安心完成每次的学习任务？加入辅导老师的角色，就成了唯一的解决方案。
K12的在线直播中（主要是大班），讲授知识与练习知识是分离的。主讲老师主要负责出现在屏幕前，在课堂上引导学生完成知识的传授，而知识的练习、巩固则主要依靠辅导老师更为细腻的服务以及与学生的深度互动。
在课堂上引入辅导老师不仅仅是对在线直播的创举，更是对教育产品的重新建构。原来我们的教育产品也可以分成几个相对独立的“组件”，分别让不同的人去独立完成，然后再进行拼装组合？没错，从线下的双师课堂和线上的双师直播来看，效果都不错。
一个课堂有两个不同的教师角色同时参与，一个负责知识传授，一个负责知识巩固；一个负责课堂的风采，一个负责效果的落地。这不仅容易提高每一个部分的水平从而提高整个课堂的水平，更重要的是对教师的能力要求更加单一聚焦，教师的选择面也就更宽广，教师更容易培养意味着整个行业的供应链更有保障，这件事情有多大意义？很大。
其实不少聪明的线下机构也在进行类似的尝试。我认识的一家在河北省三线城市起家的机构，他们早早就进行这样的课程拆分与组合。在他们的课堂上，老师主要负责本节课的目标管理、氛围营造以及课堂练习，而知识点与例题的讲解，则通过播放APP上的录制视频而实现，通过一整套严格的标准化流程把老师与授课内容结合起来，目前他们发展不错，而且这种模式下，教师培养难度很低且产品利润可观。
K12在线教育在2018年的发展成就不仅仅体现在几个刻板枯燥的营收数据上，它为整个行业提供很多更高的思考维度和更深的实践经验。我们全行业都会因此受益、进步。
所以，要正确看待在线教育的发展，要仔细观察之，认真学习之，用别人真金白银砸出来的办学经验，武装自己，强大自己，总有一天，你也会站在行业之巅。
