底层能力修炼与创新实践：修然在不确定时代的应对之道
导语
过去三年，人们对于线上娱乐、教育、购物等需求进一步增强，推动了MCN行业的发展，内容创作、广告分成、品牌合作等各个方面的需求和收入激增，使得中国MCN市场规模迅速扩大。艾媒咨询数据显示，2022年MCN市场规模约为432亿元，预计2025年达743亿元。但飞速增长的同时，如何跟上市场和用户需求变化、选择最适合自身的商业化路径，在各种商业化模式中找到差异化优势与平衡点，是每个MCN机构都需要面对的问题。
近期，腾讯<发现教育新势力>项目组与修然控股（以下简称“修然”）CEO龙艳妮展开对话，了解随着MCN行业竞争愈发激烈，修然如何通过企业流量赋能服务、本地生活服务、新职业技能教育服务三大业务板块，实现高强度的创新与多元化模式的探索。
修然控股CEO龙艳妮
01
有料有方：
全环节定制化服务塑造MCN新格局
艾瑞咨询数据显示，2022年中国MCN机构数量超2.4万家，而2025年中国MCN机构将超6万家。MCN机构数量高速增长显示出当下行业竞争的激烈程度，单一化的商业模式已经无法满足市场需求；只有通过多元化布局和灵活高效的组织管理方式，才能在激烈竞争中保持领先地位。
在此背景下，成立于2018年的修然以企业服务为核心，通过企业流量赋能服务、本地生活服务、新职业技能教育服务等多元化业务板块，进行内容创作和商业变现，通过制作优秀内容和精准投放的能力，在短视频和直播时代，帮助经营者做好生意。
修然控股业务全景图
目前修然团队人数大概在500人左右，旗下签约达人总数超100位，并拥有10位粉丝量千万级的超级达人，全网短视频粉丝总量超过1亿9000万。达人部分采用阿米巴模式，即每个达人都是一个独立的利润中心，独立进行核算；经营部分则以三大业务板块+职能支持部门的逻辑展开。
在龙艳妮看来，修然不仅有达人资源，更重要的是拥有制作内容的能力和高效投放的能力，因此能用不同的策略为客户定制一站式服务，全环节把控，从而帮助客户从真正意义上做好生意，共同成长。“内容方面，当客户进来时，我们首先会去对他的需求做分析，再根据需求来对症下药，定制输出内容；同时在投放方面，我们拥有完整的运营与投放策略，自然流+付费流量+信息流的组合策略，能让我们在最大程度上完成对精准公域流量的吸纳和承接。”除此之外，修然强大的资质牌照能力及产研工具能力，也是其竞争突围的有力加持，当这些维度综合在一起，不仅能将生意做成，而且能把生意做好。
谈及修然这个品牌名字的来源时，龙艳妮解释道，“修然源自《荀子·修身》中的一句话，‘见善，则修然必以自存也；见不善，则愀然必以自省也’。这句话寓意看见好的品行要去学习，看见不好的要学会自省。这是修然希望传递和坚守的价值观，见贤思齐、正向输出、长期陪伴，才能良性迭代。”以此为初心，修然让自己成为一个“插线板”，持续稳步提升AI经验能力、产研工具能力、资质牌照能力等底层功力。龙艳妮说，“这样无论时代或者客户怎么变，我们最底层的根基永远都在，功夫已经长在了自己的身上。”修然的成功并非偶然，它是对市场趋势的敏锐把握，对价值观的坚守，以及对底层能力的不断修炼和加固。而这些也正是修然未来发展的坚实基础。
修然控股发展历程
02
解码修然：
定制化内容创作与营销协同
在当前数字内容生态中， MCN机构的运营能力以持续的内容输出和精准的营销投放能力为核心。这两个方面不仅是MCN机构综合实力的重要组成部分，更是其在竞争激烈的市场环境中脱颖而出的关键。
新职业技能教育服务作为修然重要的业务板块之一，累计服务学员超47.5万，直播答疑总时长超过2025小时，影响可见一斑。而在影响力之外，修然也以职业技能课程的方式，帮助企业实现了经营增长。比如在本地生活领域的课程里，2023年培养的学员累计发布了1331万+条短视频、开了7.47万场直播，为商家带来了超219亿次精准曝光，约等于直接省下了4.38亿元投流费用，而最终他们也成功帮商家卖出超13.75亿GMV的团购券。在这成绩的背后，是丰富的经验和完善的机制，龙艳妮详细解读了修然定制化内容达人营销背后的方法论。
达人基础服务方面，“首先，我们会筛选账号的契合度。”龙艳妮说，“其次，当达人加入我们后，我们会为他们安排对应的支撑团队，在灵感思路、运营策略等方面进行扶持工作。”
此外，修然还针对各类达人提供定制化支持。“对于头部账号，我们可能会安排品牌广告助力品牌曝光增长；对于中腰部的达人，我们会提供直播课程相关的服务支持；而对于垂直领域的达人，我们会提供货盘支持。”龙艳妮解释道。
修然旗下达人直播教学
在教育内容和技能培训课程打造方面，修然也有着独特的见解。无论是已经得到市场验证的课程，还是正在内测准备的项目，每一套课程的背后都有着不同的市场蓝海，面向的学员也都是对商业创业有着浓郁兴趣的精准人群，包括创业者与实体老板们。为保证教学质量和学习体验，修然团队会进行用户内测，反复调整课程；同时，聘请有实践经验的讲师，结合实操案例优化课程；还开发了专门的课程APP，为学员提供视频、直播和社群陪伴服务，并有直播答疑和实操作业巩固学习。
修然课程研发流程
此外，修然也有专门的团队负责课程上线与交付的全链路追踪把控，从流量到课程，再到交付和服务，以保证修然在大方向上能抢先了解一手信息，持续调整和优化自身产品。尤其在营销投放方面，龙艳妮表示，腾讯广告在修然的前端拓客及后端承接上起到了关键的作用，“腾讯是当前主流的拓客平台，用户体量极为庞大，因此也是我们拓客的首选渠道和平台。作为企业微信的深度合作者，2023年我们通过企业微信沉淀了大约750万的私域人群，这是一笔极其宝贵的用户资产，并借助企业微信的各种功能，对用户人群进行了非常精细化的管理，有助于我们更好地开展业务。”
修然团队营销数据分析
据悉，自2023年上半年开始尝试腾讯广告信息流投放，修然的渠道拓展也迎来了第二增长曲线，目前已达成 15-20%的营收增长。“腾讯广告的团队给予了我们很多支持。首先在资质审核、投放链路方面给了我们很多的指引和建议，让投放策略能不断优化、大幅节省成本；此外在腾讯生态内，企业微信的跳转承接更流畅，减轻了用户的操作难度及调整过程中的用户流失。”
谈到未来计划时，龙艳妮表示将围绕视频号生态进行更多探索。“每个生态都有自己的玩法，特别是今年的视频号，对我们来说是一个新的平台，一定程度上也是新的用户群体。在23年Q4我们开始做视频号的探索，最后也跑通了新链路，业绩占到我们业务大盘的15%。”她说，“我们必须深入其中进行研究和思考，才有可能找到实现业务增长的好策略。”
修然的竞争力源自团队对合作达人的全方位养成与个性化支持、对课程内容的反复打磨测试及全链路追踪把控、对营销投放的创新协同及精细化管理，由此构建起成熟完善的发展体系，实现敏锐前瞻、科学开发和结果可控，收获良好口碑。
03
面对不确定时代
修炼自己的底层能力
在短视频和直播行业风口之下，龙艳妮积极看待市场竞争，并将其视为一种前进的动力。她认为，竞争不是结果，而是一种现状，修然与同行伙伴们之间更像是一种不断督促彼此进化修炼的关系。龙艳妮表示，“与同行业者进行坦诚的交流和学习，才能让生态变得更好、让市场真正成为蓝海。”
这种思考方式也引导她在人工智能的大背景下，看到了AIGC技术实现人-货-场提质增效的可能性。用户观看体验将更直观、更沉浸，品牌和客户转化也会更有效。同时，这也要求修然输出更优质的内容、搭建更具吸引力的直播间。对于未来几年短视频、直播行业的发展趋势，她预测，“短视频和直播之间的捆绑会越来越紧密，短视频为直播做引流，直播成为深度转化的关键点位，再搭配投放能力，三者结合在一起，会是一套非常强力的组合拳。”
逐新之下，坚守初心。龙艳妮坚信，在修然每个人将自己的所长发挥到极致，就能实现时代赋予我们的使命和价值。“我们之前提过一个概念，叫做‘修炼稳定的能力，解决具体的问题’，思考我们到底要做什么事情，该如何让自己的底盘越来越稳、让转化承接流畅不掉线。但最后我们意识到，当我们的产研能力、资质牌照能力等底层能力修炼地越来越好，我们不但可以直面不确定的时代，更可以让达人、员工相信，在修然工作、生活，是稳定的、也是有明确收获的。”
修然控股奖牌展示墙
此外，修然也连续多年在关键时刻捐赠物资和资金，如疫情期间向杭州慈善总会的捐款，河南卫辉地区受灾时的物资支援，以及与公安部门的反诈宣传活动和对养老机构的防疫物资捐赠。这些行动也展示了修然的社会责任感和公益精神。
2024，腾讯学堂、腾讯广告、腾讯教育、企业微信发起，芥末堆、黑板洞察、桃李财经、36 Kr、21 世纪经济报道、多鲸资本、蓝象资本见证助推的<发现教育新势力>项目，在贴合教育发展政策趋势规范下，以标榜教育新势力力量，加速数字化转型，深化行业创新，助推经济高速增长。期待发现更多像修然控股一样的教育新势力企业。
